Verzendbeleid

Laatst bijgewerkt: 21 oktober 2026

We pakken je bestelling met zorg in en sturen hem zo snel mogelijk jouw kant op.

Verzendkosten

Bestemming	Verzendkosten	Gratis verzending vanaf
Nederland	€ 5,95	€ 50
Overige landen in de Europese Unie	€ 14,95	€ 100

Alle bedragen zijn inclusief btw. De verzendkosten zie je altijd vóór het afrekenen in je winkelwagen en in de checkout.

Waar we naartoe verzenden

We verzenden naar Nederland en naar alle andere landen van de Europese Unie: België, Bulgarije, Cyprus, Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Kroatië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Slovenië, Slowakije, Spanje, Tsjechië en Zweden.

Levertijd

We verzenden je bestelling zo snel mogelijk nadat je betaling is ontvangen. Zodra je pakket onderweg is, ontvang je een e-mail met een track-and-tracecode, zodat je kunt zien wanneer het aankomt. Is een product onverhoopt niet op voorraad, dan laten we je dat meteen weten. We leveren in elk geval binnen 30 dagen, tenzij we samen iets anders afspreken. Lukt dat niet, dan mag je de bestelling kosteloos annuleren en betalen we je direct terug.

Feestdagen en drukke periodes

Rond Sinterklaas, kerst en tijdens acties zoals Black Friday kan het drukker zijn, bij ons en bij de vervoerder. Bestel je een cadeau voor een vaste datum, bestel dan op tijd.

Kerstpakketten en zakelijke bestellingen

Voor zakelijke kerstpakketten spreken we de levering en de verzendkosten op maat af. Die afspraken staan in het voorstel dat je van ons ontvangt.

Pakket niet aangekomen of beschadigd?

Mail ons via info@vonckelend.nl met je bestelnummer. We zoeken het samen met de vervoerder uit en zorgen voor een oplossing. Tot jij het pakket hebt ontvangen, ligt het risico van verlies of beschadiging bij ons.

Liever vers van de plaat?

Kom langs in onze winkel aan het Rokin 81 in Amsterdam, vlak bij de Dam.